Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web (el "Sitio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

2. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. Las conductas prohibidas incluyen:

• Publicar o transmitir cualquier contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o de cualquier otra forma objetable.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o realizar cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o perjudique el rendimiento del Sitio.
• Proporcionar información falsa o engañosa al registrarse o realizar una compra.
• Utilizar el Sitio para cualquier fin comercial no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

3. Política de Privacidad y Cookies

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar este Sitio, usted consiente dicha recopilación y uso. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolsos y Devoluciones

Entendemos que a veces un producto no es lo que esperaba. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para garantizar un proceso claro y justo.

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 10 días corridos desde la fecha en que recibió su producto, de acuerdo con el derecho a retracto establecido en la ley chilena del consumidor.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones: Le proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío del producto de vuelta a nuestra dirección.
3. Envío: El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas originales.
• Se debe presentar el comprobante de compra o boleta.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos digitales o descargables.
• Artículos en oferta o liquidación (indicados como "venta final").
• Productos personalizados o hechos a medida.

Plazos del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Fuerza esencial o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales. No se permite la reproducción, duplicación, copia, venta o explotación de ningún contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus contenidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Fuerza esencial no garantiza que el Sitio estará libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la incapacidad de usar este Sitio.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56322840967
• Dirección: Chile, Viña del Mar